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[공지사항] 2017년 추석연휴기간 및 제작&배송스케쥴 안내합니다.

작성자 핀란디아(ip:)

작성일 2017-09-10

조회 5045

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내용

안녕하세요. 핀란디아입니다.


고객님께 안내해드릴 사항이 있어 이렇게 공지사항에 글 올립니다.


고객님께서도 아시다시피 이번 추석연휴는 주말과 공휴일까지 포함되어 연휴기간이 긴 편입니다.



저희 핀란디아도 운영팀, 제작팀, 배송팀 모두 이 연휴기간에 휴무할 예정입니다.


이 기간에는 쇼핑몰 이용은 가능하지만 (구매 및 게시글작성 등 일반적인 쇼핑몰 이용)


제작, 전화상담, 카톡상담, 메일상담, 배송 업무는 하지 않습니다.


배송은 연휴 이후 주문순서대로 순차배송 해드릴 예정입니다.



미리 공지해드리는 만큼 쇼핑몰 이용 및 구매, 배송 일정에 차질이 생기시지 않도록


한번 읽어주시고 체크해주시기 바랍니다.



◇ 핀란디아 추석 연휴기간 휴무일


기간: 9월 30일 토요일 ~ 10월 9일 월요일까지


이 기간에는 핀란디아 본사에서 상담, 제작, 배송 업무가 없습니다.


※ 단, 핀란디아 안산점은 추석당일인 10월 4일을 제외한 나머지 기간에는 정상운영합니다.

다만, 방문하실 고객님은 매장사정으로 휴무일이 변동될수 있사오니 방문하시기 전에 안산점으로 연락해보시는것을 권해드립니다.


핀란디아 안산점 주소 : 경기 안산시 단원구 당곡로 20 뉴코아아울렛 7층 핀란디아 (고잔동 533) 

핀란디아 안산점 전화번호 : 031) 8085-1933



저희 핀란디아 임직원도 그동안 바빴던 만큼 이번 연휴기간 재충전의 시간을 충분히 갖고 돌아오도록 하겠습니다.

복귀한 후 더욱 더 좋은 가구 만들어 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.


고객님께 이용에 불편 드린 점 죄송하며 양해해주셔서 진심으로 감사드립니다.




한가지 더 안내사항이 있습니다.

바로 제작일정 및 배송일정에 관해서입니다.
여름휴가 끝나고 이사준비 및 신학기 준비등으로 8월 중순 지나고 나서 부터
주문량이 갑자기 증가하게 되어 현재 주문이 한번에 몰리게 된 상황입니다.
더군다나 추석연휴기간도 맞물려 있어서 이 부분에 대해서 고객님께 안내해드려야 할 것 같아 공지사항에 글 남겨드립니다.

핀란디아는 핀란디아본사공장에서 직접 가구를 제작하여 고객님께 직접 배송해드리고 있는 시스템을 유지하고 있습니다.
외주제작을 맡기지 않기에 지금처럼 고객님들께서 많은 관심과 사랑을 주셔서 주문이 단기간 몰리게 될 경우
제작일정이 순차적으로 금방 마감이 되곤 한답니다.

우선 안내해드려야 할 것은
현재 제작일정과 배송일정이 9월말까지 거의 다 마감된 상태입니다.

평소 저희가 고객님께 안내해드릴 때
재고가 있는 기성가구 주문일 경우 배송까지 약 5일~10일 (지방은 더 소요)
재고가 없는 기성가구 주문일 경우 배송까지 약 14일~21일 (지방은 더 소요)
로 안내해드리고 있습니다.

하지만 9월과 추석연휴기간이 있는 10월 중순까지는 조금 변경되어야 할 것 같습니다.

지금 현재까지의 상황으로 말씀드려보자면

1) 어제 날짜인 9월 9일까지 주문하셨던 고객님은 모두 추석 전까지 배송될 예정으로 해피콜 시 다 안내 도와드렸습니다.

2) 음주인 9월 13일까지 기성가구(현재 이벤트 진행중인 가구 포함) 주문하신 고객님들은
가급적이면 연휴기간 전인 9월 29일 안으로 배송해드릴 예정입니다. (하지만 주문량 및 주문상품, 배송지역에 따라 안될수도 있습니다.)

3) 9 14일부터 17일까지 기성가구(현재 이벤트 진행중인 가구 포함) 주문하신 고객님들은
9월 29일까지 배송이 가능할 수도 있겠지만 지금같은 주문량 추이라면 조금 힘들어 보입니다.

4) 9월 18일부터 9월 24일까지 기성가구(현재 이벤트 진행중인 가구 포함) 주문하신 고객님들은
추석 연휴기간이 끝나는 10월 10일부터 순차적으로 배송해드릴 것 같습니다.

5) 9월 25일부터 9월 29일까지 기성가구(현재 이벤트 진행중인 가구 포함) 주문하신 고객님들은
추석 연휴기간이 끝나고 제품 제작 마무리한 후 순차적으로 배송해드릴 예정입니다.

6) 9월 30일부터 10월 9일까지 추석 연휴기간에 기성가구(현재 이벤트 진행중인 가구 포함) 주문하신 고객님들은
추석 연휴기간이 끝나고 주문하신 순서대로 순차 제작 및 배송해드릴 예정입니다.

참고로 현재 전혀 새로운 주문맞춤가구는 기성가구 제작일정으로 인하여 당분간은 제작 해드리지 못하는 점 양해부탁드립니다.

고객님의 많은 사랑 주시는 점 진심으로 감사드리며
추석 연휴기간 및 제작, 배송일정에 관해서 더 궁금하신 내용이 있으실 경우
고객센터 (1544-5326 / 평일 9시~18시) 또는 쇼핑몰 질문과답변 게시판, 카카오톡(아이디: 핀란디아) 등 으로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.



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